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Los conflictos forman parte del ejercicio profesional y su gestión impacta en los resultados y vínculos.
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En este curso trabajaremos herramientas para identificar, prevenir y abordar conflictos en el ámbito profesional.
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Se desarrollan habilidades de comunicación, empatía y negociación.
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Incluye criterios éticos y estrategias para intervenir en situaciones habituales.
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